Política de Envio e Prazo de Entrega

Prazos de Entrega e Procedimentos

O prazo de entrega dos produtos varia de 6 a 12 dias após o fornecedor enviar a mercadoria para o Brasil. Dentro de 3 dias úteis após o processamento do pedido, você receberá o código de rastreamento por e-mail, enviado para o endereço cadastrado na compra.

O prazo máximo para a entrega de uma compra na Margotti é de 15 dias úteis. Se este prazo for ultrapassado, pode haver um problema com informações como endereço, CPF ou nome completo. É essencial que todos os dados fornecidos sejam corretos para garantir a entrega do pedido. Caso sua compra ultrapasse 15 dias úteis, entre em contato conosco para que possamos resolver a situação. Se sua compra exceder 20 dias úteis sem confirmação, entraremos em contato para verificar o ocorrido.

Na Margotti, trabalhamos com produtos a preços significativamente mais baixos do que o mercado, permitindo a colaboração com fornecedores internacionais dos EUA, Europa, Suécia, China, Alemanha e Ásia. Ao realizar um pedido em nossa loja, a solicitação é encaminhada aos nossos fornecedores, que enviam diretamente para sua residência.

Se o seu produto estiver demorando mais do que o prazo estipulado, recomendamos verificar o código de rastreamento. Caso não possua o código, entre em contato conosco por e-mail. Em alguns casos, os produtos podem enfrentar atrasos na Alfândega de Curitiba ou Rio de Janeiro devido à fiscalização da Receita Federal, que realiza verificações em todos os pacotes que entram no Brasil, o que pode gerar demoras devido ao alto volume de demanda.

Entretanto, não se preocupe, seu produto será entregue em sua residência.

Atenciosamente,
Equipe Margotti